Klantverhaal · Zwolle
Rondje Gracht Zwolle vaart op Boekboer
Privérondvaarten en losse bootverhuur door de Zwolse grachten, met arrangementen van borrelplank tot pizza's. De eerste rederij die volledig op Boekboer draait.
rondjegrachtzwolle.nlConcept — de tekst tussen [rechte haken] moet nog worden ingevuld met echte antwoorden en cijfers van de klant. Zet concept op false in src/content/klantverhalen.ts zodra dat gebeurd is.
De situatie
[Beschrijf in twee alinea's hoe het ging vóór Boekboer: waar kwamen de aanvragen binnen, wie hield de agenda bij, hoeveel tijd ging erin zitten en wat ging er wel eens mis.]
[Tweede alinea: wat was het moment waarop duidelijk werd dat het anders moest.]
Het resultaat
Aanvragen komen binnen als complete boeking
Datum, tijd, aantal personen, arrangement en betaling in één keer, in plaats van een contactformulier dat nog een paar keer heen en weer moet.
Buiten kantooruren wordt er doorverkocht
[Vul aan met een cijfer zodra je het hebt: welk deel van de boekingen komt 's avonds of in het weekend binnen.]
Geen dubbele boekingen meer
Twee groepen op dezelfde boot kan niet meer, ook niet wanneer er tegelijk via de site en via de telefoon geboekt wordt.
[Vierde resultaat]
[Alleen opnemen als je het kunt onderbouwen. Anders weglaten — een kort, waar verhaal is sterker dan een lang, opgeklopt verhaal.]
Hoe het is ingericht
Vier keuzes die samen bepalen hoe deze rederij met Boekboer werkt.
Het aanbod is één op één overgenomen
Zes arrangementen naast losse bootverhuur per uur, elk met hun eigen rekenwijze: per boot per uur, per persoon vanaf tien personen, en een drankarrangement per persoon per uur. Daar hoefde niets voor te worden vereenvoudigd.
Boeken en betalen op hun eigen site
Het boekingsscherm staat in de huisstijl van Rondje Gracht Zwolle. Gasten kiezen datum, tijd en arrangement, zien hun totaalprijs meelopen en rekenen af met iDEAL. Het geld gaat rechtstreeks naar de rederij.
Grote groepen rekenen zichzelf uit
Boven de dertig personen past de groep niet meer op de hoofdboot. Boekboer berekent zelf hoeveel kleine sloepen erbij moeten en wat dat kost, zodat een offerte voor 42 personen geen rekenwerk meer is.
Eén agenda voor de hele vloot
Alle boten naast elkaar, met de schipper erbij en onderhoud als blokkade in dezelfde agenda. Schippers zien hun eigen vaarten op hun telefoon, inclusief hoe laat ze aan boord moeten zijn.
“[Citaat van maximaal drie regels — vraag hier expliciet om.]”
Ook zo werken?
Vertel in twintig minuten wat je vaart — wij laten zien hoe dat er in Boekboer uitziet. Geen verkooppraatje, geen verplichtingen.